Undrar du hur det är att jobba med Advant?

Varje år låter vi våra kunder betygsätta oss. Inte för att vi måste – utan för att vi genuint vill veta vad de tycker.

För att ta reda på vad de tycker så använder vi Excellence in Client Relations (tidigare Årets byrå), Nordens mest etablerade kund- och branschstudie för byråmarknaden, nu inne på sitt 26:e år.

I årets Excellence in Client Relations 2026 ger våra kunder oss 9,1/10 i kundnöjdhet och 80 i NPS, ett resultat som ligger över både branschens och vår kategoris genomsnitt i undersökningen.

För oss är resultatet framför allt ett kvitto på att våra kunder uppskattar samarbetet och att våra idéer, lösningar och leveranser gör skillnad.

Vad säger våra kunder?

“Advant är mer än en upphandlad leverantör, de är en del av oss. De har snabbt satt sig in i vår komplexa organisation och våra mål, och omsätter det i träffsäker kommunikation med tydlig effekt.”

“De vågar utmana oss konstruktivt och levererar konsekvent hög kvalitet, i ett samarbete som präglas av professionalitet, transparens och ett genuint engagemang.”

“Advant arbetar strukturerat, håller tidplaner och budget, och kombinerar kreativ höjd med affärsmässig förståelse.”

“Det som särskilt utmärker dem är deras förmåga att både tänka långsiktigt och samtidigt vara operativt starka i vardagen.”

“Mycket bra driv och energi i projektet som hjälper oss och projektet framåt på ett mycket bra sätt. Sätter fokus på rätt saker och är lyhörda för våra behov och utmaningar.”

“Som kund är planeringen minst lika viktig i ett projekt som idéer, färg och form.”

Våra kunder uppskattar särskilt …

Våra kunder uppskattar särskilt …

Att vi levererar värde

I undersökningen får vi höga betyg för bland annat rådgivningens kvalitet, erbjudandets relevans, affärsnytta, projektledning och kreativitet.

En kund beskriver samarbetet så här:

“Advant är mer än en upphandlad leverantör, de är en del av oss. De har snabbt satt sig in i vår komplexa organisation och våra mål, och omsätter det i träffsäker kommunikation med tydlig effekt.”

Att vi bryr oss

Ett bra samarbete avgörs inte bara av slutleveransen. Det avgörs också av allt som händer på vägen dit: mötena, frågorna, återkopplingen, ansvaret och energin i projektet.

Därför betyder det mycket att våra kunder ger oss 9,3 av 10 i engagemang.

För oss är engagemang mer än att vara trevliga. Det är att ta ansvar för helheten. Att driva projekt framåt. Att komma med egna initiativ. Att vilja förstå vad kunden faktiskt behöver uppnå.

Det märks också i kundernas egna ord:

“Advants proaktivitet och engagemang är tydligt, de kommer med egna initiativ, tar ägarskap och visar ett genuint intresse för vår verksamhet och våra mål.”

Att känna sig lyssnade på

I årets kundundersökning får vi 9,4 av 10 i lyhördhet. Det är ett resultat vi är extra stolta över, eftersom det säger något viktigt om hur vi vill arbeta: nära, nyfiket och med kundens mål i centrum.

För oss handlar lyhördhet inte om att bara säga ja. Det handlar om att lyssna ordentligt, förstå sammanhanget och ibland våga ställa fler frågor innan vi går vidare.

Eller som en av våra kunder uttrycker det:

“Det finns en vilja att lära och förstå. Det, tillsammans med att jag upplever att byrån är lyhörda för våra förutsättningar på marknaden, gör att jag är mycket nöjd.”

När våra kunder beskriver oss som lyhörda, engagerade och relevanta ser vi det som ett kvitto på det vi vill göra varje dag: förvandla goda idéer till verklig förändring.

Om studien

Excellence In Client Relations genomförs av det oberoende analysföretaget Avara Insights och är Nordens mest etablerade kund- och branschstudie för byråmarknaden. Studien genomförs via webbenkäter och telefonintervjuer. 2026 inkluderades totalt 916 bedömningar i studien.

Resultaten är verifierade och objektiva, kunder svarar anonymt.

Om Advant

Advant är en strategisk och kreativ kommunikationsbyrå som hjälper organisationer att nå fram, skapa effekt och göra skillnad. Vi är Värmlands största byrå med 30 medarbetare och arbetar tillsammans med både offentliga och privata uppdragsgivare över hela Sverige. Advant.se

Vill du också bli en av våra nöjda kunder?

Söker du en byrå som kombinerar strategi, kreativitet, ett nära samarbete och som vill skapa verklig effekt och förändring tillsammans med dig? Låt oss berätta mer

Kontakt
vard-ar-bast-tumnagelbild-950x660px@1x

Vård är bäst

Vi har tillsammans med Region Värmland skapat förutsättningar för att få fler kvalificerade sökande till vård- och omsorgsprogrammen i Värmland. Ett grundligt förarbete och löpande workshops med målgruppen har resulterat i prisvinnande kommunikation som träffar rätt och dessutom lyfts nationellt av Sveriges Kommuner och Regioner.

Läs mer
KK_tumnagel

Ovanliga kortleken

Det är fakta att kvinnan generellt har en sämre ställning än mannen när det kommer till jämställdhet i ett nationellt och internationellt perspektiv. Se bara på något så trivialt som kortleken. En spelform som funnits i över 500 år och speglar hur drottningen historiskt tillskrivits ett lägre värde än kungen.

Läs mer
forte-tumnagel (1)

Forte, webbdesign

Forte.se har fått ett nytt hem. Med smarta filtreringar och pedagogiska guider är det nu enkelt att söka finansiering, upptäcka forskning och vad Forte gör för samhället.

Läs mer

Låter det intressant? Hur går vi vidare?

Linda Jonsson

linda@advant.se
076-145 18 11
Kontakta mig

Nyhetsbrev

Kontakta mig!